Confidentialité et la protection
des données RGPD
Votre vie privée est notre priorité ! Notre service de télésecrétariat médical et notre platforme www.rdvmedical.be respectent rigoureusement les normes de protection des données (RGPD).
Soyez assurés que vos informations médicales sont traitées en toute confidentialité. Optez pour la tranquillité d’esprit avec notre engagement envers la sécurité de vos données. #ConfidentialitéMédicale #RGPD #SécuritéDesDonnées
Le temps d’attente ne dépasse
généralement pas 35 secondes
Avec notre service de télésecrétariat médical, assurez une accessibilité constante à vos patients : votre téléphone restera toujours joignable
Nous nous engageons à offrir un service de télésecrétariat médical de qualité, disponible et fiable, pour répondre efficacement à vos besoins professionnels
Un agenda partagé entre vous, vos
patients et notre service de télésecrétariat
Optimisez votre quotidien avec notre service de télésecrétariat médical sur www.rdvmedical.be. Une planification fluide qui garantit la sécurité de vos données médicales tout en assurant une gestion efficace de vos rendez-vous et de vos communications avec les patients. Choisissez l’excellence pour votre pratique médicale. #ConfidentialitéMédicale #GestionEfficace #TélésecrétariatMédical
Télé Secrétariat Médical
Profitez d’un système complet pour votre organisation
Découvrez notre plateforme de gestion des rendez-vous avancée sur www.rdvmedical.be, offrant un agenda électronique dédié à votre usage ainsi qu’un agenda spécifique conçu spécialement pour vos patients. Accompagné d’une application mobile dédiée à vos patients, notre système garantit une expérience fluide et personnalisée.
Recevez des rappels de rendez-vous opportuns grâce à des notifications mobiles, des e-mails et des SMS, le tout intégré à la page de gestion des rendez-vous www.rdvmedical.be. Notre équipe d’assistantes, formées selon vos méthodes de travail, est prête à prendre en charge vos messages, gérer vos rendez-vous et diffuser des informations cruciales.
Profitez d’une gestion efficace de votre agenda partagé, avec la collecte précise et l’identification des coordonnées de vos correspondants directement sur la plateforme. Chaque jour, nous appliquons vos consignes spécifiques pour assurer une organisation optimale.
En plus, bénéficiez d’un filtrage d’appels expert avec la possibilité de transférer les appels vers une autre ligne, renforçant ainsi la qualité de votre service. Nous assurons également des réponses en votre nom du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 9h à 12h.
Faites confiance à notre plateforme www.rdvmedical.be pour une gestion intégrée et efficace de vos rendez-vous, améliorant ainsi la communication avec vos patients et optimisant votre emploi du temps.
Nous sommes toujours à votre écoute
99% de nos clients sont satisfaits.
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Message de bienvenue personnalisé à votre nom.
Le message d’accueil que vos patients entendront sera personnalisé avec votre voix ou celle d’une de nos secrétaires, pour une expérience chaleureuse et accueillante..
Delais d’attente
Profitez d’une expérience sans attente avec nos délais réduits à 60 secondes maximum. Nous sommes déterminés à vous offrir une assistance rapide et efficace. Votre temps est précieux, c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos besoins dans les plus brefs délais.
Liste des appels
À votre demande, nous vous fournissons chaque trimestre une liste détaillée de vos appels, garantissant une transparence totale pour un suivi optimal de votre activité. Comptez sur notre gestion proactive de l’information pour une communication claire et régulière, confirmant notre engagement envers votre satisfaction
Securité
Afin d’assurer la transparence de nos activités, tous les appels sont enregistrés et conservés pendant 3 mois. Cette pratique vise à garantir la qualité de notre service et à répondre efficacement à vos besoins. Nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées en matière de sécurité et de confidentialité
Dernières actualités
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Optimisation Maximale : Nous avons amélioré nos systèmes pour une efficacité optimale. Gérez vos rendez-vous, vos appels et vos données en toute simplicité, vous permettant de vous concentrer pleinement sur vos patients.
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Read moreTémoignages de clients
Ne prenez pas que notre parole – voici ce que disent nos clients
Le télésecrétariat médical a considérablement amélioré l’efficacité de ma pratique. Une équipe professionnelle et dévouée qui a répondu à toutes mes attentes. Je suis pleinement satisfait
Dr Lejeune, Cardiologue
En tant que médecin généraliste, le service de télésecrétariat a simplifié la gestion de mes rendez-vous et de mes appels. Une solution fiable et efficace que je recommande vivement
Dre. Dethier, Médecin Généraliste
Le télésecrétariat médical a transformé la façon dont je gère mes communications avec les patients. Des rappels de rendez-vous ponctuels et un support exceptionnel. Très satisfait de ce service
Dr Rousseau, Pédiatre
En tant que chirurgien, la précision et la fiabilité sont essentielles. Le télésecrétariat médical a dépassé mes attentes. Mes collègues et moi-même sommes pleinement satisfaits de cette solution
Dr Petit, Chirurgien Orthopédique
La flexibilité et la personnalisation du télésecrétariat ont grandement amélioré mon quotidien en tant que psychiatre. Un service qui répond aux besoins spécifiques de ma pratique. Je suis ravi.
Dre. Annet, Psychiatre
Le télésecrétariat médical a optimisé ma gestion administrative en tant que radiologue. Des professionnels dévoués qui comprennent les exigences de notre domaine. Je recommande vivement ce service.
Dre Depret, Radiologue
Nos gestionnaires
Nous avons l’honneur de présenter les quatre membres dynamiques et dévoués qui dirigent notre équipe avec compétence et engagement
Rachid
administrateur
Taylor
Responsable de la relation client
Siham
Comptabilié
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Responsable de la relation client
Nos statistiques en 2023
Clients satisfaits
Les délais
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